ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Заказ оформляется через Kaspi Магазин — там же проходит оплата и рассрочка. Ниже условия, которые действуют для всех товаров Rokku.
Доставка по Казахстану
Доставка осуществляется Казпочтой и транспортными компаниями по всей территории Казахстана — в Алматы, Астану и в регионы. Сроки и стоимость зависят от города и выбранного способа доставки и уточняются при оформлении заказа.
Оплата
Оплата проходит через удалённый счёт на Kaspi Gold. Доступна рассрочка от Kaspi без переплаты — до 12–24 месяцев в зависимости от суммы заказа.
Что входит в комплект
К каждой камере Rokku прилагается оригинальная карта памяти microSDXC на 64 ГБ — этого объёма хватает на 8–12 дней непрерывной записи. В коробке также инструкция на русском языке и крепёж для установки.
Гарантия
На все камеры действует официальная гарантия 12 месяцев. При производственном дефекте товар подлежит ремонту, замене или возврату денег.
Возврат и обмен
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 календарных дней с момента получения, если сохранён товарный вид, упаковка и комплектность. Подробные условия — на странице «Возврат и обмен товара».
Помощь с подключением
Настройка занимает 5–10 минут через мобильное приложение. На сайте есть видеоинструкции на русском языке. Если что-то не получается — напишите в WhatsApp, поможем подключить.